VERSAND & BEZAHLUNG

Im Interesse unserer Kunden sind wir bestrebt die Bestellung schnell und zuverlässig zu versenden.

 

 

VERSAND & LIEFERZEITEN

 

€ 5,00 Versandkosten pro Artikel

restliches Europa* - € 12,00
*Deutschland, Belgien, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Italien, Lichtenstein, Luxemburg, Niederlande, Polen, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn 
 

Die Höhe der Versandkosten werden im Rahmen deines Bestellvorganges angezeigt. Sollte in einer Bestellung ein nicht zutreffendes Porto und/oder keine entsprechende Lieferart gewählt worden sein, behalten wir uns vor, das Porto auf den landesabhängigen Betrag abzuändern bzw. die Lieferart zu berichtigen.
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Österreich innerhalb von 2 - 5 Wochen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 3 – 6 Wochen  nach Auftragsbestätigung. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Wurden Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine individuelle Vereinbarung mit Dir haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall


 
 

 

BEZAHLUNG 


 

Die Belastung Deines Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Bei Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind. Hinweis: Bitte beachtet, dass etwaige Gebühren (z.B. für den Geldtransfer) zu Lasten des Käufers gehen.

Vorkasse Überweisungen unter der Bankverbindung:
epic-couture OG
Erste Bank und Sparkasse
IBAN: AT90 2011 1840 9485 1600 
BIC/SWIFT: GIBAATWWXXX

 

 

RÜCKVERSAND

 

Bitte adressiere das Paket an folgende Anschrift:

epic-couture OG
Leopoldauerplatz 79/ 2A
1210 Wien 
Österreich

Bei Fragen, Kummer oder Anregungen melde dich gerne auch telefonisch oder per Mail bei uns. Zu erreichen sind wir unter der Tel. +43 660 526 0808 oder studio@epic-couture.com.
Die Rückversandkosten gehen zu Lasten des Bestellers.

Jedes einzelne Kleidungsstück wird beim Verpacken einer sorgfältigen Qualitätskontrolle unterzogen, so dass wir eine Beschädigung, Verschmutzung oder ähnliches unsererseits ausschließen können. Demnach ist eine pflegliche und sachgemäße Behandlung  der Kleidung deinerseits Grundvoraussetzung für die Rücknahme.

Bitte hab Verständnis dafür, dass wir Kleidungsstücke, die durch dich verschmutzt, getragen (mehr als nur Anprobe), gewaschen oder chemisch gereinigt wurden, nicht mehr zurücknehmen können.

Etwaige Schäden an den Kleidungsstücken, die durch unsachgemäße Anprobe entstehen, gehen zu Lasten des Bestellers.

ACHTUNG: Sonderanfertigungen und Bestellungen auf Maß sind generell vom Umtausch ausgeschlossen!

 

 

VERPACKUNG & TRANSPORTSCHÄDEN

 

Wir versenden generell in ordentlichen Kartonverpackungen. Solltest Du trotzdem bei der Übernahme der Lieferung bereits offensichtliche Beschädigungen an der Verpackung feststellen, so bitten wir Dich dies auf dem Lieferschein des Paketdienstes zu vermerken - z.B. "Verpackung beschädigt - Übernahme mit Vorbehalt". Denn nur dann können wir beim Frachtführer Schadenersatz wegen Transportschaden geltend machen. 

Sollte bei der Übernahme eines beschädigten Paketes schon klar sein, dass auch die Ware beschädigt ist, bitten wir Dich die Lieferung nicht anzunehmen und am Lieferschein vermerken "Verpackung und Ware beschädigt - Paket nicht angenommen" zu vermerken. In diesem Fall kontaktiere uns bitte unverzüglich per E-mail oder Telefon, damit wir gemeinsam die weitere Vorgehensweise festlegen können.