Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Rücktrittserklärung

Gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG):
Ein Rücktrittsrecht steht natürlichen Personen zu, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließen, also nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln.

A. Information zum Rücktritt vom Vertrag

Dein Recht auf Rücktritt

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab jenem Tag, an dem du – oder eine von dir beauftragte Person, die nicht der Transportdienstleister ist – die letzte Ware in Besitz genommen hast.

Wie du vom Vertrag zurücktrittst

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns bitte –
Epic-Couture OG, Esslinger Hauptstraße 164A, 1220 Wien, Österreich
📞 +43 (0) 660 526 08 08
✉️ studio@epic-couture.com

– durch eine eindeutige Erklärung (zum Beispiel per Post oder E-Mail) über deinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten. Ein Musterformular stellen wir dir zur Verfügung, die Verwendung ist jedoch freiwillig.

Damit die Rücktrittsfrist gewahrt bleibt, genügt es, wenn du die Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage absendest.

Folgen des Rücktritts

Wenn du vom Vertrag zurücktrittst, erstatten wir dir sämtliche Zahlungen, die wir von dir erhalten haben – einschließlich etwaiger Versandkosten (außer den Mehrkosten, die durch eine andere als unsere Standardversandart entstanden sind). Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Einlangen deiner Rücktrittserklärung.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung eingesetzt hast – es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall entstehen dir durch die Rückzahlung zusätzliche Kosten.

Wir können die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die retournierten Artikel erhalten haben oder du uns einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Bitte sende die Artikel spätestens 14 Tage nach Abgabe deiner Rücktrittserklärung an uns zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage abschickst.

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.

Du haftest nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser durch einen Umgang verursacht wurde, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion nicht notwendig war.

Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Kein Rücktrittsrecht besteht bei:

  • Produkten, die nach deinen individuellen Wünschen angefertigt wurden oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

B. Hinweise zur Rücksendung (freiwillig, nicht Voraussetzung)

  1. Bitte achte darauf, die Ware in unbeschädigtem Zustand und – wenn möglich – in Originalverpackung inklusive sämtlichem Zubehör zurückzusenden. Eine schützende Umverpackung kann Transportschäden vermeiden.

  2. Bitte schicke keine unfreien Sendungen – dadurch entstehende Zusatzkosten müssen wir dir in Rechnung stellen.

  3. Diese Hinweise stellen keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines Rücktrittsrechts dar.

C. Muster-Rücktrittsformular

Wenn du vom Vertrag zurücktreten möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und uns übermitteln:

An

Epic-couture OG
Esslinger Hauptstrasse 164A
1220 Wien
Österreich
E-Mail: studio@epic-couture.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen