AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsschluss
  3. Widerrufsrecht
  4. Preise und Zahlungsbedingungen
  5. Liefer- und Versandbedingungen
  6. Eigentumsvorbehalt
  7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
  8. Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden
  9. Einlösung von Geschenkgutscheinen
  10. Anwendbares Recht
  11. Gerichtsstand
  12. Alternative Streitbeilegung


1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für sämtliche Bestellungen über Produkte im Online-Shop der Epic-Couture OG (nachfolgend „Epic-Couture“ oder „wir“). Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt.

1.2 Diese AGB finden sinngemäß auch auf den Erwerb von Gutscheinen Anwendung, soweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.

1.3 Als Verbraucher:in gilt jede natürliche Person, die zu Zwecken bestellt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können. Unternehmer:in ist, wer bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung gewerblicher oder selbstständiger beruflicher Tätigkeit handelt.

1.2 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.

1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.


2) Vertragsabschluss

2.1 Die im Online-Shop gezeigten Produkte stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung an unsere Kund:innen, ein entsprechendes Kaufangebot abzugeben.

2.2 Kund:innen geben ihr Angebot über das integrierte Bestellformular ab, nachdem sie die Artikel in den Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellvorgang abgeschlossen haben. Durch den abschließenden Klick auf den Bestellbutton wird ein verbindliches Angebot abgegeben. Alternativ kann ein Angebot auch telefonisch oder per E-Mail erfolgen.

2.3 Wir behalten uns vor, dieses Angebot innerhalb von fünf Tagen durch eine Auftragsbestätigung, Versand der Ware oder Zahlungsaufforderung anzunehmen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Reaktion, gilt das Angebot als abgelehnt.

2.4 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss von uns gespeichert und unseren Kund:innen in Textform zur Verfügung gestellt. Nutzer:innen mit Kundenkonto können ihre Bestellungen dort einsehen.

2.5 Vor Absenden der Bestellung können Eingaben jederzeit korrigiert werden. Technische Hilfen wie die Zoomfunktion des Browsers erleichtern die Überprüfung.

2.6 Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

2.7 Der gesamte Bestellprozess sowie die Kommunikation erfolgen primär per E-Mail. Die angegebene E-Mail-Adresse muss daher korrekt sein, und SPAM-Filter dürfen keine Systemnachrichten blockieren.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden separat ausgewiesen.

4.2 Verfügbare Zahlungsmethoden sind im Bestellprozess ersichtlich.

4.3 Bei vereinbarter Vorauszahlung ist der Betrag unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig.

4.4 Wählt der/die Kund:in die Zahlungsart „SOFORT“, erfolgt die Abwicklung über die SOFORT GmbH. Weitere Informationen unter: https://www.klarna.com/sofort/


5) Versand & Lieferung

5.1 Die Lieferung erfolgt an die bei Bestellung angegebene Adresse, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5.2 Kommt es zu einer Rücksendung wegen Nichtzustellbarkeit, trägt der/die Kund:in die Rücksendekosten, sofern er/sie das Lieferhindernis zu vertreten hat.

5.3 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen ausgeschlossen.

5.4 Gutscheine werden entweder digital per E-Mail oder als Download bereitgestellt.


6) Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.


7) Mängelhaftung

7.1 Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht.

7.2 Wir empfehlen, Transportschäden sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns zu informieren. Ein Versäumnis hat keine Auswirkung auf die gesetzlichen Ansprüche.


8) Individuelle Anfertigungen

8.1 Werden Produkte nach Kundenvorgaben erstellt, müssen alle nötigen Inhalte (Texte, Bilder etc.) bereitgestellt werden. Die Nutzungsrechte müssen eindeutig beim/von der Kund:in liegen.

8.2 Kund:innen haften für etwaige Rechteverletzungen und stellen Epic-Couture im Falle von Ansprüchen Dritter frei.

8.3 Wir behalten uns vor, Aufträge mit rechtswidrigen oder diskriminierenden Inhalten abzulehnen.


9) Gutscheine

9.1 Im Shop erworbene Geschenkgutscheine sind ausschließlich dort einlösbar.

9.2 Gutscheine sind drei Jahre gültig. Restbeträge verfallen nicht vor Ablauf dieser Frist.

9.3 Eine nachträgliche Anrechnung oder Kombination mit anderen Gutscheinen ist nicht möglich.

9.4 Geschenkgutscheine können nicht bar abgelöst oder verzinst werden.

9.5 Die Weitergabe eines Gutscheins ist zulässig.

 

10) Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht. Für Verbraucher:innen außerhalb Österreichs bleibt der Schutz zwingender lokaler Verbrauchervorschriften unberührt.

11) Gerichtsstand

Ist der/die Kund:in Unternehmer:in mit Sitz in Österreich, ist unser Unternehmenssitz ausschließlicher Gerichtsstand. Bei internationalen Geschäftskund:innen gilt dasselbe, sofern das Vertragsverhältnis deren beruflicher Tätigkeit zuzuordnen ist.

12) Online-Streitbeilegung

12.1 Die EU stellt eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung zur Verfügung:

 https://ec.europa.eu/consumers/odr

12.2 Wir nehmen an einem solchen Verfahren nicht teil.